• Доставка и оплата
  • Обмен и возврат
  • Адреса магазинов
  • 8 (495) 740-62-50
  • Обратный звонок
Войти
8 (495) 740-62-50
Обратный звонок
  • Детская одежда
  • Девочки
    • Одежда для девочек
    • Верхняя одежда для девочек
    • Товары для школы для девочек
    • Головные уборы для девочек
    • Обувь для девочек
    • Аксессуары для девочек
    • Белье для девочек
  • Мальчики
    • Одежда для мальчиков
    • Верхняя одежда для мальчиков
    • Товары для школы для мальчиков
    • Головные уборы для мальчиков
    • Обувь для мальчиков
    • Аксессуары для мальчиков
    • Белье для мальчиков
  • Школьная форма
  • Бренды
    • DKNY Kids
    • DIESEL kids
    • KARL LAGERFELD Kids
    • BOSS Kids
    • Dsquared2
    • BILLIEBLUSH
    • BORELLI школа
    • PHILIPP PLEIN Junior
    • №21
    • IL GUFO
    • Stella McCartney Kids
    • MSGM kids
    • PINKO
    • Alessandro Borelli Milano
    • MONNALISA
    • ANTONY MORATO junior
    • Imperial
    • Bikkembergs
    • GUESS Kids
    • ERMANNO SCERVINO
    • Borelli
    • KENZ0_Kids
    • Fun&Fun
    • Marc Ellis Kids
    • Froddo
    • ELISABETTA FRANCHI
    • TWINSET
    • John Richmond Junior
    • GOSOAKY
    • BILLIONAIRE Kids
    • LIU JO
  • Магазины
  • О компании
  • Доставка и оплата
Помощь
/Условия возврата

Условия возврата

Возврат

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА.

1. Условия возврата товара надлежащего качества:

1.1. Постановление правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21.: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

1.2. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель по своему выбору может:

- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;

- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, ФГУП Почта России) за свой счет.

1.3. Срок возврата денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту или реквизиты, с которых была предоплата.

1.4. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

2. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который, имеет недостатки, не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент передачи товара. При доставке товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись, подтверждая свое согласие с внешним видом и комплектностью заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

2.2. Если Покупателю / Получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, при наличии такого товара у Продавца. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

3. Для рассмотрения заявления на возврат Вам необходимо:

3. 1. Сообщить о своем решении в клиентский отдел по телефону +7(495)740-62-50 или отправить письмо на почту info@imperiya-detstva.ru указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара».

3.2. Распечатать и заполнить Заявление на возврат с указанием причины возврата.

3.3. Приложить кассовый чек или акт сдачи-приемки товара.

3.4. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель по своему выбору может:

- осуществить передачу возвращаемого Товара курьерской службе за свой счет;

- осуществить передачу возвращаемого Товара почтовой компании (например, ФГУП Почта России) за свой счет. (После отправления возврата, необходимо отправить на электронную почту info@imperiya-detstva.ru номер почтового идентификатора, указав номер заказа и тему сообщения «возврат товара» или сообщить почтовый идентификатор менеджеру интернет-магазина по телефону +7(495)740-62-50 ).

3.5. Срок возврата денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат . Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту или реквизиты, с которых была предоплата.


Империя Детства

  • О компании
  • Наши Магазины
  • Новости
  • Доставка и оплата
  • Бонусная карта
  • Подарочный сертификат
  • Обмен и возврат
  • Какой размер выбрать?
  • Политика конфиденциальности
  • Публичная оферта

Каталог

  • Детская одежда
  • Одежда для мальчиков
  • Одежда для девочек
  • Школьная форма
  • Интернет-магазин детской одежды

Бренды

  • MSGM Kids
  • GUESS Kids
  • Stella McCartney Kids
  • Karl Lagerfeld Kids
  • Показать все

Помощь

  • Доставка и оплата
  • Бонусная карта
  • Подарочный сертификат
  • Обмен и возврат
  • Таблица размеров

Магазин

  • Наши магазины
  • О компании
  • Новости

Рассылка

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с условиями оферты и политики конфиденциальности

Пн-пт 10:00-19:00

8 (495) 740-62-50

© 2023, Все права защищены

Популярные запросы

  • Кроссовки
  • Туфли

Категории

  • Обувь для девочек
  • Спортивная одежда для мальчиков

Вход

или

Забыли пароль?
Еще нет аккаунта? Зарегистрироваться

Регистрация

или

Забыли пароль?
Есть аккаунт? Авторизироваться